 |
 |
 |
 О ФИЛИАЛЕ
|
|
УСЛУГИ И ТАРИФЫ
|
|
ИНФОРМАЦИЯ
|
|
ОБРАТНАЯ СВЯЗЬ
|
 |
 |
|
|
 |
Информация о филиале
В состав Нижегородского филиала Почты России входят 23 почтамта, которые объединяют 969 отделений почтовой связи. Почтамты и отделения почтовой связи различаются по категориям и классам. В Нижегородской области 8 почтамтов – 1 категории, 8 – 2 категории, 4 – 3 категории и 2 — 4 категории.
Общее количество предоставляемых филиалом услуг – более 50. Услуги почтовой связи населению и юридическим лицам в Нижегородской области предоставляют 2 отделения почтовой связи 1 класса (в Нижнем Новгороде и Дзержинске), 28 – 2 класса, 237 – 3 класса, 283 – 4 класса и 419 отделений – 5 класса.
На 1 июля 2010 года в филиале работают 9216 человек, в том числе 3137 почтальонов.Протяжённость почтовых маршрутов составляет 34 тысячи
В области действует 569 пунктов коллективного доступа в Интернет.
Почтовые услуги:
- письменная корреспонденция - за 2009 год объём исходящих простых и заказных писем превысил 32,6 млн ед. За первое полугодие
- бандероли и посылки- за 2009 год отправлено более 466 тыс. бандеролей и 368 тыс. посылок. За первое полугодие
- «отправления 1 класса» - за 2009 год принято более 92,5 тыс. ед. За первое полугодие
- экспресс-почта «EMS Почта России» - за 2009 год принято более 15 тыс. отправлений. За первое полугодие
Финансовые услуги:
- денежные переводы «КиберДеньги» - услуга оказывается во всех отделениях почтовой связи. Ежемесячно осуществляется около 300 тыс. денежных переводов;
- погашение кредитов на почте - договор на погашение кредитов заключён с 3 региональными и 84 федеральными банками. Комиссия за перевод по погашению потребительского кредита взимается с получателя перевода. Существуют специальные тарифы на перевод платежей по кредитам, которые ниже, чем тарифы обычных почтовых переводов;
- кредит почтовым переводом - открыты 23 пункта оформления кредитов. За 2009 год филиалом совместно с ООО «Хоум Кредит энд Финанс Банк» физическим лицам выдано 840 кредитов. В первом полугодии
- выплата пенсий и пособий - более 723 тыс. человек, проживающие на территории Нижегородской области получают пенсию через Почту. За первое полугодие
- приём коммунальных платежей - услуга предоставляется во всех отделениях связи области. Количество договоров на приём платежей в Нижегородском филиале превысило 2 тыс. За первое полугодие
- приём платежей за услуги телефонной связи, Интернет и телевидение - только за услуги телефонной связи в пределах Нижегородской области в первом полугодии
- приём платежей на терминалах самообслуживания - действуют 39 терминалов самообслуживания «Искра» для оплаты сотовой связи;
- обслуживание банковских карт - в сотнях отделений почтовой связи области принимаются к обслуживанию банковские карты «Visa» и «Mastercard». Денежные средства обналичиваются по картам «Связь-банка», «Металлинвестбанка», «Нижегородпромстройбанка» и др.;
- банковские вклады на почте - в отделении связи клиент может открыть вклад, пополнить его или закрыть по своему усмотрению. Услуга реализуется совместно с ОАО АКБ «Связь-банк». В 2009 году открыто 348 вкладов. В первом полугодии
Услуги для населения:
- распространение печати по подписке - на второе полугодие 2010 года оформлена подписка на 592,3 тыс. экз. печатных изданий, в том числе 538 тыс. экз. газет (из них областных – 89,6 тыс. экз., городских и районных – 215,9 тыс. экз.) и 54,2 тыс. экз. журналов (из них 700 экз. областных). В частности, физическими лицами выписано около 471,1 тыс. экз., юридическими лицами – около 121,6 тыс. экз. В настоящее время продолжается подписка на второе полугодие 2010 года и открыта досрочная подписка на первое полугодие 2011 года. Действует система скидок на подписку периодических изданий для ветеранов Великой Отечественной войны, инвалидов и других льготных категорий граждан;
- подписка на собрания сочинений - реализуется подписная кампания по каталогу "Книжного клуба «Книговек»". За первое полугодие 2010 года принято 1 тыс. 216 заказов. На второе полугодие 2010 года по каталогу открыто более 95 лотов;
- «Поздравление от Деда Мороза» - к Новому 2010 году около 6,5 тыс. детей получили поздравления от Деда Мороза (2 700 детей получили подарки, более 3 800 – письма);
- «КиберПочт@» - в рамках федеральной программы «Электронная Россия» в почтовых отделениях Нижегородской области организовано 569 пунктов коллективного доступа в Интернет. В течение первого полугодия 2010 года к услугам ПКД обратились более 7,5 тыс. человек;
- продажа проездных билетов на общественный транспорт – в отделениях почтовой связи области продаются льготные проездные билеты на все виды общественного транспорта для всех категорий граждан. В первом полугодии 2010 года продано около 177 тыс. льготных проездных билетов, из них более 86% – единые социальные проездные билеты;
- продажа железнодорожных и авиа билетов – в первом полугодии 2010 года реализовано 7654 железнодорожных и 76 авиабилетов. В 50 отделениях почтовой связи предоставляется услуга оформления электронных билетов, что позволяет жителям экономить время и деньги на поездках в районные центры. В 5 отделениях связи области организованы полноценные кассы;
- страховые услуги и финансовое посредничество - в отделениях связи области клиенты могут оформить полисы обязательного страхования автогражданской ответственности (ОСАГО), полисы добровольного страхования имущества и добровольного страхования от несчастных случаев и потери работы. За 2009 год было реализовано более 2100 полисов ОСАГО и 600 полисов добровольного страхования. В первом полугодии 2010 года реализовано 927 полисов ОАСГО и 238 полисов добровольного страхования;
- приём миграционных уведомлений - за 2009 год отправлено около 15,6 тыс. миграционных уведомлений. В первом полугодии 2010 года отправлено более 8,7 тыс. миграционных уведомлений;
- продажа лотерей - в первом полугодии 2010 года реализовано около 194 тыс. билетов, из них более 74 тыс. билетов тиражных лотерей и около 120 тыс. купонов бестиражных лотерей. Билеты тиражных лотерей представлены в отделениях почтовой связи крупных населённых пунктов Купоны бестиражных лотерей реализуется во всех отделениях Нижегородского филиала «Почты России»
Решения для бизнеса:
- рекламные услуги - предпочтовая обработка, размещение рекламных стоек и печатной рекламы в отделениях почтовой связи; рассылка рекламно-информационных материалов; прямая почтовая рассылка, безадресная почтовая рассылка, размещение рекламы на пенсионных поручениях; рассылка рекламно-информационных материалов подписчикам периодических изданий
Проекты
С 2004 года реализуется проект «Оптимизация и реконструкция отделений почтовой связи». Инновационный проект УФПС Нижегородской области направлен на развитие финансовых услуг, розничной торговли в почтовых отделениях, информационно-коммуникационных услуг и системы подписки, а также модернизацию почтовой инфраструктуры.
За 6 лет в Нижегородской области отремонтировано 252 отделения почтовой связи, из них 51 — в рамках проекта. К концу 2010 года планируется открыть 33 обновлённых отделения почтовой связи, из них 7 — в рамках проекта.
Наши специалисты
Результатом целенаправленной и качественной работы филиала по совершенствованию квалификации сотрудников стало признание его «лучшей организацией внутрипроизводственного обучения персонала». Министерство социальной политики Нижегородской области вручило филиалу диплом лауреата соответствующего конкурса, прошедшего в декабре 2009 года.
С целью привлечения молодых квалифицированных работников филиал взаимодействует с ГОУ СПО «Профессиональное техническое училище №39», где идёт обучение по специальности «оператор почтовой связи», и с Волго-Вятским филиалом ГОУ ВПО «Московский технический университет связи и информации», где в настоящее время 104 сотрудника Почты России получают среднее и высшее профессиональное образование по специальностям «техник» и «инженер». В филиале наблюдается стабильный рост уровня образования. В 2009 году число сотрудников со средним профессиональным образованием увеличилось на 10%, с высшим профессиональным образованием – на 7%.
В собственном учебном центре постоянно ведётся обучение начальников и заместителей начальников отделений почтовой связи. В 2010 году курсы повышения квалификации прошли 879 начальников отделений почтовой связи.
Всего в 2009 году обучение прошли 6 286 сотрудников, подготовлено 159 операторов связи.
На 1 января 2010 года 68,3% сотрудников филиала являются членами Нижегородской областной организации Общероссийского профсоюза работников связи РФ.
В 2009 году звание «Мастер связи» присвоено 5 нижегородцам – сотрудникам УФПС. 102 человека поощрены почётными грамотами и благодарностями УФПС Нижегородской области, 25 человек — почётными грамотами и благодарностями ФГУП «Почта России». 10 лучших сотрудников филиала занесены на доску почёта УФПС.
104 сотрудника Нижегородского филиала Почты России награждены благодарственными письмами органов местного самоуправления и государственной власти Нижегородской области. 7 сотрудников филиала получили благодарности Министерства связи и массовых коммуникаций Российской Федерации.
Опыт взаимодействия с региональными органами власти
Действует соглашение с Правительством Нижегородской области, в рамках которого отремонтировано 131 отделение почтовой связи.
Соглашения о взаимодействии в сфере совершенствования и развития почтовой связи подписаны с органами исполнительной власти муниципальных районов области, в частности, с администрациями Богородского, Бутурлинского, Варнавинского, Вачского, Ветлужского, Воротынского, Воскресенского, Городецкого, Дальнеконстантиновского, Ковернинского, Краснобаковского, Лукояновского, Перевозского, Сергачского, Спасского, Шарангского и Шатковского районов, а также Нижнего Новгорода и г. Дзержинска. В планах подписание соглашений с администрациями всех районов и городских округов области.
Музей почтовой связи
Музейная комната, расположенная в помещении Учебного центра Нижегородского филиала Почты России, знакомит посетителей с историей развития почтовой связи в царской, советской и современной России. В собрании есть подлинные уникальные документы, связанные с историей почты на нижегородской земле, например, аттестационные документы почтовиков царского времени, книги почёта Горьковского областного управления связи и письма-треугольники военных лет. В музейной комнате хранятся большая коллекция фотографий почтовых отделений области и фотопортретов ветеранов-почтовиков, звукозаписи с рекламой почтовых услуг, книги по вопросам работы почты и системы связи. Посетители музейной комнаты могут ознакомиться с образцами форменной одежды почтовиков и различными видами почтовых ящиков, с образцами счётных машин, применявшихся на почте в советское время, и многими другими артефактами. Благодаря знакомству с экспонатами можно проследить историю более чем 150-летнего развития российской почты.
Конкурсы
Нижегородцы регулярно принимают участие во всех конкурсах ФГУП «Почта России». Из года в год дети пишут письма на конкурс «Лучший урок письма».
В 2010 году все желающие могут принять участие во Всероссийском фотоконкурсе «Почта России: вчера, сегодня, завтра» и региональном этапе всероссийского конкурса рисунков «Год учителя».
Внутрикорпоративные мероприятия филиала
В Нижегородском филиале «Почты России» постоянно проводится работа по повышению престижа почтовых профессий, совершенствованию системы менеджмента качества.
Проходят конкурсы на лучший почтамт области, конкурсы лучших по профессии. В 2010 году начался конкурс на самую интересную династию почтовиков «Папа, мама, я – почтовая семья!» При участии профсоюзной организации регулярно проводятся творческие выступления и спортивные соревнования сотрудников.
Конкурсы, соревнования и праздничные мероприятия, организатором которых выступает филиал, направлены на укрепление здоровья, развитие личных качеств и совершенствование профессионального мастерства почтовиков.
Нижегородский филиал Почты России держит марку динамично развивающегося, ответственного предприятия, которое заботится о качественном обслуживании клиентов и социальном обеспечении сотрудников.
Обновлено 26.07.2010
|
|
|
|
|
|
|
Управление Федеральной почтовой связи |
 |